تقدم مبادرة "بُناة المدينة" التي أطلقها مركز نموذج دبي عام 2016 طريقة عمل مبتكرة لتعزيز التعاون بين فرق الجهات الحكومية وعملها معاً بشكل تكاملي بهدف تصميم تجربة إيجابية واستثنائية في الخدمات الحكومية المشتركة تحقيقاً لنهج الحكومة الواحدة وإيجاد خدمات حكومية جديدة ومبتكرة تخدم جميع شرائح المجتمع.

كما تركز مبادرة "بُناة المدينة" على التواصل الفعّال والمباشر مع المتعاملين للاستماع إلى آرائهم وتطلعاتهم حول تجاربهم الحالية والمستقبلية للخدمات الحكومية المشتركة بحيث تكون سلسة ومتكاملة وذلك من خلال أدوات ومبادرات خاصة تصل إلى جميع فئات المتعاملين.

ومن ضمن الجهود لدعم الإبداع والابتكار في الخدمات الحكومية وتلبية احتياجات المتعاملين المستقبلية أُطلق المركز أيضاً مبادرة "بُناة المدينة الشباب" في "ملتقى حمدان" عام 2017، حيث تتمحور هذه المبادرة حول إشراك هذه الفئة الهامة من الشباب (متعاملي حكومة دبي المستقبليين) من طلاب جامعات ومدارس ومؤسسات تعليمية مختلفة على مستوى الإمارة في تصميم الخدمات الحكومية، وطرح أفكار تخدم تطلعاتهم واحتياجاتهم الحالية والمستقبلية، وذلك من خلال اقتراح خدمات حكومية جديدة وإعادة تصميم الخدمات الحكومية الحالية، وتقييم الخدمات الحكومية الرقمية.